Datenimport

Mit dem Datenimport können Sie Daten aus externen Anbietern nach CloudCRM übernehmen. Dadurch lassen sich bestehende Daten aus angebundenen Systemen weiterverwenden, ohne diese manuell neu in CloudCRM erfassen zu müssen.

Der Datenimport ist anbieterneutral aufgebaut. Das bedeutet, dass verschiedene Anbieter angebunden werden können. Der erste unterstützte Anbieter ist Lexware Office.

Datenimport öffnen

Den Datenimport finden Sie im Profilbereich unter Datenimport.

Dort können Sie Anbieter verbinden, Verbindungen prüfen, Daten vorab anzeigen lassen und Importläufe starten.

Die Ansicht besteht aus mehreren Bereichen:

Anbieter auswählen
Anbieter verbinden oder Verbindung verwalten
Import starten
Vorschau anzeigen
Importverlauf einsehen

Anbieter auswählen

Im Bereich Anbieter auswählen sehen Sie die verfügbaren Import-Anbieter.

Für jeden Anbieter wird angezeigt:

Name des Anbieters
kurze Beschreibung
Verbindungsstatus
Anbieter-Symbol

Wenn ein Anbieter bereits verbunden ist, wird dies entsprechend angezeigt.

Wählen Sie den gewünschten Anbieter aus, um die Verbindung einzurichten oder bestehende Importfunktionen zu nutzen.

Anbieter verbinden

Wenn noch keine Verbindung besteht, können Sie die Zugangsdaten des Anbieters hinterlegen.

Bei Lexware Office wird dafür ein entsprechender Zugriffsschlüssel bzw. API-Zugang benötigt.

Tragen Sie die Zugangsdaten in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Verbinden.

CloudCRM prüft die Verbindung zum Anbieter. Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt werden kann, wird der Anbieter gespeichert und als verbunden angezeigt.

Zugangsdaten anzeigen oder ausblenden

Beim Eintragen der Zugangsdaten können Sie über das Augensymbol zwischen Anzeigen und Ausblenden wechseln.

Das ist hilfreich, wenn Sie die Eingabe kontrollieren möchten.

Aus Sicherheitsgründen sollten Zugangsdaten nur in geschützten Umgebungen sichtbar gemacht werden.

Verbindung prüfen

Wenn ein Anbieter bereits verbunden ist, können Sie die Verbindung über Verbindung prüfen testen.

Dabei wird geprüft, ob CloudCRM weiterhin auf den Anbieter zugreifen kann.

Das ist besonders hilfreich, wenn ein Import fehlschlägt oder Zugangsdaten geändert wurden.

Anbieter-Verbindung trennen

Über Trennen kann eine bestehende Anbieter-Verbindung wieder entfernt werden.

Dabei wird die Verbindung zum Anbieter getrennt. Bestehende Importverknüpfungen bleiben erhalten.

Das bedeutet: Bereits importierte oder verknüpfte Datensätze werden nicht automatisch gelöscht.

Import starten

Sobald ein Anbieter verbunden ist, erscheint der Bereich Import starten.

Dort können Sie auswählen, welche Datentypen importiert werden sollen.

Je nach Anbieter und Berechtigung können unterschiedliche Datentypen verfügbar sein, zum Beispiel:

Kunden
Kontakte
Rechnungen
Belege
Kassenbuch- oder Zahlungsvorgänge
weitere vom Anbieter bereitgestellte Daten

Nicht verfügbare oder nicht berechtigte Datentypen werden deaktiviert angezeigt.

Datentypen auswählen

Vor dem Import wählen Sie aus, welche Daten übernommen werden sollen.

Aktivierte Datentypen werden beim Import berücksichtigt.

Wenn ein Datentyp nicht auswählbar ist, kann das folgende Gründe haben:

fehlende Berechtigung
benötigtes Modul ist nicht aktiviert
der Anbieter unterstützt diesen Datentyp nicht
die Verbindung ist nicht vollständig eingerichtet

Zeitraum auswählen

Bei bestimmten Datentypen, zum Beispiel Kassenbuch- oder Zahlungsvorgängen, kann ein Zeitraum ausgewählt werden.

Dazu stehen die Felder Von und Bis zur Verfügung.

Der Zeitraum begrenzt, welche Daten vom Anbieter abgefragt und importiert werden.

Standardmäßig kann zum Beispiel der aktuelle Monat vorausgewählt sein.

Verknüpfte Datensätze aktualisieren

Die Option Verknüpfte Datensätze aktualisieren legt fest, ob bereits importierte und verknüpfte Datensätze erneut aktualisiert werden sollen.

Wenn diese Option aktiviert ist, können bestehende lokale Daten durch aktuelle Daten des Anbieters überschrieben oder angepasst werden.

Diese Option sollte bewusst verwendet werden, insbesondere wenn lokale Änderungen in CloudCRM vorgenommen wurden.

Import ausführen

Nachdem Datentypen und Optionen ausgewählt wurden, starten Sie den Import über Importieren.

CloudCRM ruft die Daten beim Anbieter ab, prüft sie und übernimmt sie entsprechend in das System.

Nach Abschluss des Imports wird eine Zusammenfassung angezeigt.

Diese kann enthalten:

neu angelegte Datensätze
aktualisierte Datensätze
verknüpfte Datensätze
unveränderte Datensätze

Vorschau anzeigen

Vor einem Import können Sie für einzelne Datentypen eine Vorschau anzeigen lassen.

Die Vorschau zeigt beispielhaft, welche Datensätze beim Anbieter gefunden wurden.

In der Vorschau sehen Sie unter anderem:

Datensatz
Referenz
Hinweis
Status

Dadurch können Sie vor dem eigentlichen Import prüfen, welche Daten verfügbar sind und wie CloudCRM diese einordnet.

Status in der Vorschau

In der Vorschau wird jeder Datensatz mit einem Status angezeigt.

Der Status kann zum Beispiel darauf hinweisen, ob ein Datensatz neu ist, bereits bekannt ist oder aktualisiert werden könnte.

So können Sie besser einschätzen, was beim Import passieren wird.

Importverlauf

Im Bereich Importverlauf sehen Sie die letzten Datenübernahmen.

Angezeigt werden unter anderem:

Zeitpunkt des Imports
Anbieter
importierte Datentypen
Ergebnis
Status

So können Sie nachvollziehen, wann ein Import durchgeführt wurde und welches Ergebnis dieser hatte.

Ergebnis eines Imports

Im Importverlauf wird angezeigt, wie viele Datensätze neu angelegt oder aktualisiert wurden.

Ein abgeschlossenes Ergebnis kann zum Beispiel anzeigen:

10 neu
3 aktualisiert
0 fehlgeschlagen

Falls ein Import nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Status eines Importlaufs

Ein Importlauf kann unterschiedliche Status haben.

Typische Status sind:

Abgeschlossen
Läuft
Fehlgeschlagen

Wenn ein Import fehlgeschlagen ist, sollte die angezeigte Fehlermeldung geprüft werden.

Mögliche Ursachen können sein:

ungültige Zugangsdaten
fehlende Berechtigung
Anbieter nicht erreichbar
ungültiger Zeitraum
nicht aktiviertes Zielmodul
technische Einschränkung beim Anbieter

Protokollierung des Imports

Abgeschlossene Importe werden in CloudCRM protokolliert.

Dadurch bleibt nachvollziehbar:

welcher Anbieter genutzt wurde
wann der Import durchgeführt wurde
welche Daten übernommen wurden
wie viele Datensätze neu, aktualisiert oder unverändert waren

Diese Protokollierung hilft bei der Nachvollziehbarkeit und bei späteren Prüfungen.

Berechtigungen

Der Zugriff auf den Datenimport ist abhängig von den Benutzerrechten und aktivierten Modulen.

Mögliche Voraussetzungen sind:

Zugriff auf den Datenimport
Berechtigung für den jeweiligen Datentyp
aktiviertes Zielmodul
gültige Anbieter-Verbindung

Wenn Ihnen bestimmte Anbieter, Datentypen oder Aktionen nicht angezeigt werden, fehlt möglicherweise die erforderliche Berechtigung oder das entsprechende Modul ist nicht aktiviert.

Wenden Sie sich in diesem Fall an den zuständigen Verwalter Ihrer Firma.

Sicherheit der Zugangsdaten

Anbieter-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert.

Trotzdem sollten Zugangsdaten sorgfältig behandelt werden. Geben Sie API-Schlüssel oder Zugriffsdaten nur ein, wenn Sie zur Einrichtung der Verbindung berechtigt sind.

Wenn ein Zugriff nicht mehr benötigt wird, kann die Verbindung jederzeit getrennt werden.

Typischer Ablauf beim Datenimport

Der typische Ablauf sieht so aus:

Datenimport öffnen
Anbieter auswählen
Zugangsdaten eintragen und Anbieter verbinden
Verbindung prüfen
Datentypen auswählen
optional Zeitraum festlegen
optional Vorschau anzeigen
Import starten
Ergebnis prüfen
Importverlauf kontrollieren

Vorteile des Datenimports

Der Datenimport erleichtert die Übernahme vorhandener Daten aus externen Systemen.

Die Funktion hilft insbesondere bei:

der Migration bestehender Daten
der Übernahme von Anbieter-Daten
der Aktualisierung verknüpfter Datensätze
der Reduzierung manueller Eingaben
der besseren Nachvollziehbarkeit von Datenübernahmen
der Vorbereitung sauberer kaufmännischer Prozesse

So unterstützt CloudCRM dabei, bestehende Datenquellen sinnvoll einzubinden und zentrale Informationen in einer Arbeitsplattform zusammenzuführen.